Qualcosa è andato storto durante una cura? Capire cosa è successo è il primo passo.
Un esito negativo non significa necessariamente che ci sia stata una responsabilità sanitaria. Per comprenderlo è necessario ricostruire quanto accaduto, esaminare la documentazione e valutare il caso con le competenze adeguate.
MALASANITÀ E RESPONSABILITÀ SANITARIA
NON OGNI ESITO NEGATIVO È MALASANITÀ
Capire se qualcosa poteva essere fatto diversamente richiede una valutazione del caso
Una complicazione, un peggioramento o un risultato diverso da quello atteso non sono, da soli, sufficienti per stabilire che ci sia stata una responsabilità sanitaria.
È necessario ricostruire il percorso di cura, esaminare la documentazione disponibile e comprendere se le decisioni e le condotte adottate siano state adeguate alle circostanze.
Per questo ogni situazione deve essere valutata individualmente, mettendo insieme aspetti medici, documentali e giuridici.
PRIMA DI PARLARE DI RISARCIMENTO, OCCORRE CAPIRE COSA È REALMENTE ACCADUTO
Situazioni diverse richiedono valutazioni diverse
QUANDO PUÒ ESSERE UTILE APPROFONDIRE
Alcune situazioni possono far sorgere dubbi sulla correttezza del percorso sanitario seguito. Non significano automaticamente che esista una responsabilità, ma possono rendere opportuno approfondire quanto accaduto.
ERRORI O RITARDI DIAGNOSTICI
Diagnosi errate o formulate tardivamente che possono aver inciso sul percorso di cura.
ERRORI CHIRURGICI
Eventi o conseguenze legati a un intervento chirurgico che richiedono una valutazione delle modalità con cui è stato eseguito.
ERRORI NELLA TERAPIA
Situazioni legate alla scelta, prescrizione o somministrazione di farmaci e trattamenti.
INFEZIONI CORRELATE ALL'ASSISTENZA
Infezioni insorte durante o dopo l'assistenza sanitaria che possono richiedere un approfondimento sulle circostanze in cui si sono verificate.
GRAVIDANZA E PARTO
Eventi che coinvolgono la madre o il neonato durante la gravidanza, il parto o le fasi immediatamente successive.
MANCATA O INADEGUATA ASSISTENZA
Casi nei quali possono sorgere dubbi sulle informazioni ricevute prima di un trattamento o di un intervento.
CONSENSO INFORMATO
Situazioni nelle quali tempi, modalità o continuità dell'assistenza sanitaria possono aver inciso sulle conseguenze subite.
DANNI ODONTOIATRICI
Conseguenze derivanti da cure, interventi o trattamenti odontoiatrici che richiedono una valutazione specifica.
I PRIMI PASSI
Cosa fare se pensi che qualcosa sia andato storto?
Quando sorgono dubbi su un percorso sanitario, raccogliere le informazioni giuste e ricostruire con ordine quanto accaduto può essere il primo passo per comprendere la situazione.
RICHIEDI CIÒ CHE MANCA
NON TRARRE CONCLUSIONI TROPPO PRESTO
FAI VALUTARE IL TUO CASO
RACCOGLI LA DOCUMENTAZIONE
RICOSTRUISCI IL PERCORSO
Metti in ordine visite, esami, diagnosi, trattamenti, ricoveri e gli eventi che ritieni rilevanti, cercando di ricostruirne la sequenza temporale.
Conserva referti, prescrizioni, esami, lettere di dimissione e gli altri documenti disponibili relativi al percorso di cura.
Se necessario, richiedi alla struttura sanitaria la documentazione relativa alle prestazioni ricevute, compresa la cartella clinica quando pertinente
Una complicazione o un risultato inatteso non dimostrano, da soli, l'esistenza di una responsabilità. È necessario comprendere perché si siano verificati.
Documentazione, percorso clinico e conseguenze devono essere considerati insieme per capire se esistano elementi che meritano un approfondimento.
HAI DEI DUBBI SU QUANTO E ACCADUTO? POSSIAMO PARTIRE DALLA RICOSTRUZIONE DEL TUO CASO.
UNA VALUTAZIONE COMPLETA
Capire cosa è successo significa mettere insieme più elementi
Nei casi di possibile responsabilità sanitaria non basta osservare il danno o il risultato finale. È necessario ricostruire il percorso di cura, comprendere le scelte effettuate e valutare le conseguenze che ne sono derivate.
VALUTAZIONE DEL CASO
È DALL'INSIEME DI QUESTI ELEMENTI CHE PUÒ EMERGERE SE ESISTONO I PRESUPPOSTI PER PROSEGUIRE VERSO UN PERCORSO RISARCITORIO.
IL PERCORSO SANITARIO
LA CONDOTTA SANITARIA
LE CONSEGUENZE
IL NESSO CON LE CONSEGUENZE
Visite, esami, diagnosi, terapie e interventi devono essere ricostruiti nel loro ordine e nel contesto in cui sono avvenuti.
Occorre comprendere se le decisioni e le condotte adottate fossero adeguate alle condizioni del paziente e alle circostanze del caso.
Anche quando emerge una possibile criticità, è necessario valutare se e in quale misura questa abbia inciso sulle conseguenze subite.
Gli effetti sulla salute, sulla vita quotidiana e, quando presenti, gli aspetti economici devono essere considerati nel loro insieme.
IL PERCORSO OMEGA
Dal dubbio iniziale alla gestione del caso
Nei casi di possibile responsabilità sanitaria, comprendere se esistano i presupposti per procedere richiede metodo, competenze specifiche e una gestione coordinata. OMEGA prende in carico il caso e organizza il percorso necessario per valutarlo e, quando ne ricorrono i presupposti, gestirne la richiesta risarcitoria.
RACCONTACI IL TUO CASO
ANALIZZIAMO IL CASO
INDIVIDUIAMO LE COMPETENZE NECESSARIE
COORDINIAMO IL PERCORSO
TI TENIAMO AGGIORNATO
Il percorso inizia dall'ascolto, ci racconti cosa è accaduto e raccogliamo le prime informazioni necessarie per comprendere la situazione
Esaminiamo la dinamica, la documentazione disponibile e gli elementi rilevanti per effettuare una prima valutazione della situazione.
In base alle caratteristiche del caso, individuiamo all'interno della nostra rete le competenze professionali più adatte ad affrontarlo.
OMEGA Risarcimenti rimane il tuo punto di riferimento, coordinando le attività necessarie e seguendo l'evoluzione della pratica.
Durante il percorso puoi conoscere l'avanzamento della pratica e ricevere gli aggiornamenti relativi alla sua gestione attraverso il sistema OMEGA collegandoti comodamente da casa.
PRIMA DI PROCEDERE
Capire se esistono davvero i presupposti è parte della tutela
Una valutazione seria non deve necessariamente confermare l'esistenza di una responsabilità sanitaria.
L'analisi del caso può evidenziare elementi che consentono di procedere, può rendere necessari ulteriori approfondimenti oppure può indicare che non esistono presupposti sufficienti per intraprendere un percorso risarcitorio.
Comprenderlo prima di avviare una pratica significa evitare aspettative infondate e percorsi che potrebbero non essere nell'interesse della persona.
VALUTAZIONE DEL CASO
ESISTONO I PRESUPPOSTI
SERVONO ULTERIORI APPROFONDIMENTI
NON EMERGONO I PRESUPPOSTI
SI PROCEDE
TUTELARE SIGNIFICA ANCHE SAPERE QUANDO CI SONO LE CONDIZIONI PER PROCEDERE E QUANDO NON CI SONO
DOMANDE FREQUENTI
I dubbi più comuni quando si sospetta un caso di malasanità
Quando qualcosa non è andato come previsto durante un percorso sanitario è naturale avere dubbi su ciò che è accaduto e su cosa sia possibile fare. Qui trovi alcune prime risposte alle domande più frequenti.
APPROFONDISCI
Guide e approfondimenti sulla responsabilità sanitaria
Informarsi può aiutare a comprendere meglio la propria situazione. In questa sezione raccoglieremo guide, risposte e approfondimenti dedicati alla malasanità e alla responsabilità sanitaria.
GUIDE
DOMANDE E RISPOSTE
VIDEO
Informazioni e approfondimenti per comprendere meglio i principali temi legati alla responsabilità sanitaria.
Approfondimenti sui dubbi più frequenti legati alla malasanità e alla valutazione dei possibili casi di responsabilità sanitaria.
Contenuti OMEGA per spiegare in modo semplice i principali aspetti della responsabilità sanitaria e del percorso risarcitorio.
OMEGA RISPONDE
Hai dei dubbi su un percorso sanitario? Raccontaci cosa è successo.
Ogni situazione è diversa. Possiamo partire dalla ricostruzione di quanto accaduto e dalla documentazione disponibile per comprendere se esistono elementi che meritano un approfondimento.
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